障害発生のお知らせ（2012年10月17日）

2012年10月17日

平素よりグリーンツリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時：
2012年10月17日 21時50分～2012年10月17日22時30分

影響範囲：
グリーンツリー第２データセンター　第２サーバー（203.191.242.61）

障害内容：
2012年10月17日 21時50分にに接続できなくなる障害が発生しました。その3分後、サーバーの再起動を実施しましたが、VPSのディスクチェックがその後行われ、結果的に22時30分までアクセスが出来ない状態となりました。現在では、この障害は復旧しております。

障害原因：
現在調査中ですが、外部からの攻撃、CPUの負荷、ハードウェアのエラー等が一切無いことから、VPS専用のKernelに問題が有る可能性が高いと思われます。

＜ 本件に関するお問い合わせ先 ＞
株式会社グリーンツリー／サポート担当　：築地
E-mail：promotion@greentree.co.jp

【株式会社グリーンツリーについて】
株式会社グリーンツリーはCMSとSEO分野でのリーディングカンパニーです。「全てはお客様のために」をモットーに本当に素晴らしい製品を調査・研究を行い、提供していきます。

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